صفحه اول    محصولات سایپا    سهام    تماس    پیوندها    گروه خودروسازی سایپا  
  تازه ترین عناوین:اعلام 3روز جشن صنعتی در بیجار با آغاز عملیات احداث کارخانه سایپا کردستان      مهندس پوستین دوز: امدادگران، خط مقدم شرکت امداد خودرو سایپا هستند      تصویب افزایش سرمایه ایندامین     1391، سال اقتصادی اندیشیدن گروه سایپا     همایش فصلی مدیریت ارتباط با مشتری       کسب 175 میلیارد ریال سود خالص توسط شرکت زامیاد     پنج خدمت نوین سایپا یدک برای مشتریان محصولات سایپا      آغاز به کار وب سایت رسمی سایپا کاشان     نارنجی پوشان برنده دوباره دوئل خودروسازان      سایپا پرس قهرمانی مسابقات جودو گرامیداشت دهه فجر       
پنجشنبه، 4 اسفند 1390 - 11:00
   آخرین مطالب سایت  
  اعلام 3روز جشن صنعتی در بیجار با آغاز عملیات احداث کارخانه سایپا کردستان
  مهندس پوستین دوز: امدادگران، خط مقدم شرکت امداد خودرو سایپا هستند
  تصویب افزایش سرمایه ایندامین
  1391، سال اقتصادی اندیشیدن گروه سایپا
  همایش فصلی مدیریت ارتباط با مشتری
  کسب 175 میلیارد ریال سود خالص توسط شرکت زامیاد
  پنج خدمت نوین سایپا یدک برای مشتریان محصولات سایپا
  آغاز به کار وب سایت رسمی سایپا کاشان
  نارنجی پوشان برنده دوباره دوئل خودروسازان
  سایپا پرس قهرمانی مسابقات جودو گرامیداشت دهه فجر
  سایپا شیشه در دهه فجر 90
  برترین نشان بهره‌وری کشور به زامیاد رسید
  روز 15 اسفند روز سایپا گرامی باد
  توزیع 42 میلیارد ریال سود میان 25هزار سهامدار حقیقی
  تولید ملی، افتخار ملی
  رکورد تولید برای نخستین بار در نیمه اول بهمن ماه در ایندامین
  مدیریت هماهنگ بر شبکه فروش و خدمات پس از فروش سایپا
  ثبت رکوردهای جدید تولیدی در سایپا پرس
  مدیرعامل شرکت سایپا پرس : تقویت عرصه خودکفایی کشور
  حضور پررنگ گروه خودروسازی سایپا در راهپیمایی 22 بهمن
ادامه آخرین مطالب سایت
- اندازه متن: + -  کد خبر: 7720سه شنبه، 13 دی 1390 - 10:53
خدمات جدید سایپا یدک برای گروه خودرو های ایکس100 ، تیبا و ریو
  

سرپرست معاونت خدمات پس ازفروش سایپا یدک اعلام کرد:

خدمات جدید سایپا یدک برای گروه خودرو های ایکس100 ، تیبا و ریو 
در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان گروه خودرو سازی سایپا سرویس های ادواری که به واسطه آن مشتری در طول دوره گارانتی ملزم به انجام سرویس های ادواری در محل نمایندگی های شرکت سایپا یدک می باشد برای کلیه خودرو های    ایکس100 به اجراء درمی آید.
مهندس روزبهانی سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپا یدک با تاکید بر اهمیت طرح سرویس های ادواری گفت: با اجرای این طرح که برای خودرو های گروه ایکس100 ( سایپا 132، سایپا 131، سایپا 141 ، سایپا 111) تیبا و ریو  به اجرای در می آید ضمن افزایش راندمان عملکردی خودرو و تنظیم میزان آلاینده های خروجی از موتور ، هزینه های مربوط به نگهداری و تعمیرات خودرو را تا حد زیادی کاهش داده و با جلوگیری از بروز ایرادات فنی امکان استفاده خودرو برای مشتری را به دنبال خواهد داشت.
وی گفت: علاوه براین اجرای این طرح به دلیل انجام برخی عملیات پیشگیرانه و ایمنی ، بازدیدها و تعویض روغن موتور ، فیلتر روغن در موعد مقرر و استفاده از قطعات شرکتی و استاندارد متناسب با موتور خودرو تاثیر بسیار زیادی در خدمات رسانی در سایر سرویس ها خواهد داشت .
 وی با اشاره به این مطلب که سرویس های ادواری و انجام آن موجب ایجاد فرصت های کسب و کار جدید برای نمایندگان خواهد شد. لذا ارائه کیفیت خدمات مطلوب و مورد انتظار مشتری ، انجام خدمات در حداقل زمان و جلب رضایت حداکثری مشتریان ، از جمله مواردی هستند که بی شک تحقق آنها توسط نمایندگی های مجاز، توسعه کسب و کار آنان را در پی خواهد داشت.
سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپا یدک همچنین گفت: مفهوم سرویس های ادواری و الزام به انجام آن جهت استفاده حداکثری از خدمات گارانتی ، از جمله اقدامات مهمی است که خودروسازان با استفاده از آن و به اشکال مختلف ، جهت افزایش کسب و کار، کاهش هزینه ها و خصوصاً افزایش میزان رضایت مشتریان را پایه گذاری نموده اند.
وی تصریح کرد: سرویس ادواری به سرویس هایی اطلاق می شود که در آنها بخش های مشخص شده توسط نمایندگی های مجاز سایپا مورد بازدید قرارگرفته و تنظیمات ، تعمیرات و پیشگیری های لازم قبل از بروز ایراد در خصوص آنها انجام می پذیرد.
مهندس روزبهانی یادآور شد: طی این سرویس ها ، روانکارهای اصلی خودرو همچون روغن موتور و گیربکس که تاثیری مستقیم بر عملکرد قسمت های اصلی اعم از موتور و گیربکس و افزایش طول عمر قطعات آن دارد، مطابق با ضوابط فنی اعلام شده از سوی شرکت سایپا، مورد بازدید قرار گرفته و در صورت نیاز با روانکارهای استاندارد خودرو تعویض می گردند.
مهندس روزبهانی همچنین اظهار داشت: مشتری برای مدیریت زمان و هزینه های خودرو خود به نمایندگی های مجاز مراجعه می نماید تا ضمن گرفتن خدمات ارزان ، مدت زمان کمتری را برای خدمات صرف نماید که اگر این سرویس در مراکز غیرمجاز و توسط افراد غیرمتخصص صورت پذیرد ، خسارت قابل توجهی به مجموعه موتور و سیستم انتقال قدرت وارد می نماید. بنابراین توجه به سرعت در ارائه سرویس های دوره ای، داشتن جایگاه سرویس سریع (Quik Service) ضرورتی انکار ناپذیر در جذب مشتریان برای دریافت این نوع خدمات می باشد که در آن مشتریان علاوه بر گرفتن خدمات تخصصی با اقلام استاندارد ، زمان و هزینه خود را مدیریت خواهند نمود.
وی همچنین افزود : از دیدگاه دیگر تغییر فرهنگ استفاده از خودرو ، موجب شده تا میزان تمایل به استفاده از تعمیرگاه های مجاز به دلیل استفاده از قطعات استاندارد و پرسنل مجرب آموزش دیده ، ارائه صورتحساب شفاف و رسمی به مشتری و امکان شکایت و پیگیری تعمیرات نافرجام نسبت به تعمیرگاه های غیر مجاز، افزایش قابل توجهی یابد. از سوی دیگر افزایش ظرفیت شبکه ، کاهش مدت زمان توقف خودرو جهت انجام تعمیرات و تعدیل اجرت به منظور افزایش رقابت پذیری اجرت تعمیرات در نمایندگی های مجاز، از دیگر عواملی هستند که برتری مطلق در ارائه خدمات و انجام تعمیرات را در اختیار نمایندگان مجاز خواهد بود.

   
  

 
 
 
 
::  صفحه اصلی ::  تماس با ما ::  پیوندها ::  نسخه موبایل ::  RSS ::  نسخه تلکس

تهران، کیلومتر 15 جاده مخصوص کرج ، شرکت خودرو سازی سایپا ، درب شماره 1
Saipa Automotive Manufacturing Group
info@saipaonline.com
پشتیبانی توسط: گروه نرم افزاری فکا