ما با اعمال تخفیفات گروهی مثل بیمه بدنه شرایط خرید بیمه نامه را برای مشتری آسان تر می کنیم
محمد تقی چراغی متولد 1346، لیسانس حسابداری از دانشگاه علامه طباطبایی و فوق لیسانس EMBA از سازمان مدیریت صنعتی است. وی مدت 7 سال در سازمان حسابرسی و حدود 8 سال در گروه ایران خودرو کار کرده است. چراغی از 9 سال پیش نیز در شرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا فعالیت دارد که مدت 6 سال عضو هیئت مدیره و قائم مقام مدیرعامل و 3 سال نیز تحت عنوان مدیرعامل در شرکت مشغول به خدمت می باشد.
شرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا با چه هدفی تأسیس شد؟
شرکت بیمه رایان سایپا بزرگ ترین شرکت خدمات بیمه ای بیمه ایران است که مهم ترین اهداف از تأسیس این شرکت کاهش هزینه های گروه، ارائه خدمات بیمه ای با نرخ و پوشش های مناسب، مشاوره مدیریت ریسک بیمه ای، ایجاد درآمد و تأمین بخشی از اهداف مالی گروه، افزایش قدرت چانه زنی با شرکت بیمه به نفع گروه سایپا جهت خرید بیمه نامه، تجمیع خدمات بیمه ای و نوآوری در دریافت خدمات بیمه ای، گسترش فرهنگ بیمه ای گروه و افزایش ضریب نفوذ آن می باشد.
مختصری در رابطه با عملکرد شرکت بیمه رایان سایپا بفرمائید.
در سال 79 ما حدود 2 میلیارد تومان بیمه نامه صادر کردیم که عمدتاً بیمه های درمانی و حریق شرکت های گروه بوده است که این مبلغ در سال 80 به 6 میلیارد تومان، در سال 83، 38 میلیارد تومان و در سال 84 به 76 میلیارد تومان رسید، اما در سال 85 انشقاقی در بیمه گروه سایپا اتفاق افتاد و شرکت بیمه سایان با تلاش مدیریت بیمه رایان سایپا و هدایت آقای دکتر بناب در گروه رایان سایپا تأسیس شد و به عنوان نماینده بیمه ملت که سایپا سهام دار 17 درصد سرمایه آن بود، فعالیت خود را آغاز نمود و به خاطر تقسیم بخشی از پرتفوی بیمه ای گروه سایپا بین این دو شرکت، فروش بیمه نامه در شرکت بیمه رایان سایپا افت محسوسی پیدا کرد. به همین دلیل در سال های 85 و 86 ، 32 میلیارد تومان فروش بیمه-نامه داشتیم. در سال 87 بنده به عنوان مدیرعامل شرکت انتخاب شدم و تصمیم گرفتیم استراتژی شرکت را رقابت جدی با سایر بیمه گران در پرتفوی درون گروه به منظور افزایش منافع بیمه گزاران سایپا چه از طریق عدم پرداخت حق بیمه های اضافی و چه دریافت پاره ای از منافع حاصل از فروش بیمه نامه ها و هم چنین فروش بیمه نامه به خارج از گروه سایپا قرار دهیم که در این سال رکورد فروش شکسته شد و حدود 116 میلیارد تومان بیمه نامه فروختیم. در این رقابت شدیدی که ایجاد کرده بودیم بیمه ملت هم به عنوان یکی از بیمه گران حاضر در پرتفوی سایپا طبعاً در سیر مذکور قرار می گرفت و می بایست توان خود را در مقابل شرکت ما افزایش می داد که مجموع این اتفاقات به نظر بنده مایه خیر و برکت و اتفاقات مؤثر در حوزه بیمه ای سایپا بوده است . امسال هم تا پایان آبان ماه حدود 150 میلیارد تومان بیمه نامه صادر کرده ایم که رکورد صدور بیمه نامه در پایان سال 89 بالغ بر 138 میلیارد تومان، مجدداً در آبان ماه سال 90 شکسته شده است.
پراکندگی جغرافیایی شرکت از لحاظ دفاتر فروش و نمایندگی ها در چه وضعیتی است؟
ابتدا بهتر است راجع به شرکت بیمه ایران که شرکت بیمه رایان سایپا نمایندگی آن را دارد صحبت شود. شرکت بیمه ایران حدود50 در صد سهم بیمه کل کشور را در اختیار دارد و از نظرتعداد شعب هم در رأس شرکت های بیمه قرار داشته که حدود 270 شعبه درسراسر ایران دارد و به همین علت سایپا، شرکت بیمه ایران را برای تأمین خدمات بیمه ای خود انتخاب کرده است و طی سال های اخیر شرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا به علت حجم عملیات و شفافیت حساب های شرکت  به عنوان شرکت خدمات بیمه ای برتر در میان بیش از 300 شرکت خدمات بیمه ای شرکت بیمه ایران انتخاب شده است.
آخرین نتیجه تعامل ما با بیمه ایران امضای تفاهم نامه بین مدیرعامل گروه سایپا مهندس پوستین دوز با بیمه ایران بوده که در آن تفاهمنامه مقرر شده امکاناتی برای گروه خودروسازی سایپا تعریف شود که در نوع خود بی نظیر است. در این تفاهم نامه توافق گردید در راستای سیاست ایجاد درآمدهای فرعی 714 نمایندگی سایپا در سراسر کشور وارد عرص  ارائه خدمات بیمه ای شوند و امکان صدور بیمه نامه برای آنان فراهم گردد و با موافقت مدیریت بیمه های خودرو شرکت بیمه ایران - شعبانی- امکان بازدید خودروها، صدور و تمدید بیمه نامه توسط نمایندگی های سایپا فراهم شود.
لذا علاوه بر وسعت تعدادی و جغرافیایی شعب بیمه ایران افزون بر 270 شعبه و نمایندگی های سایپا که در حال حاضر 450 نمایندگی با این شرکت تعامل دارند، باجه های این شرکت در شرکت های گروه و شرکت های خودروسازی مستقر هستند. از سویی این شرکت با شرکت ستاره سفیران نیز که متعلق به شرکت سرمایه گذاری کارکنان محترم گروه است، همکاری تنگاتنگ در محل شرکت سایپا و محل پارس خودرو برای ارائه خدمات به همکاران عزیز داریم .
ما خدمات خود را در 4 آمیخته بازاریابی تعریف کرده ایم:
محصول، تبلیغات، قیمت، مشتریان.
 محصولات ما: آنچه ما عرضه می کنیم خدمات بیمه ای است که بیمه ایران آن را پشتیبانی می کند. در این راستا تلاش می کنیم بهترین پوشش های بیمه ای را برای بیمه گزاران عرضه کنیم. این محصولات مشتمل بر بیمه های اموال شامل اتومبیل و حریق و بیمه های اشخاص مشتمل بر بیمه های درمان، عمر و پس انداز و عمر و حادثه برای کارکنان و خانواده های محترم ایشان است.
 تبلیغات ما: در زمینه تبلیغات وظیفه ما بسیار سنگین است که در این خصوص اقدامات زیادی انجام شد. لکن نیازمند سرمایه گذاری بیشتری در این رابطه هستیم. از جمله این اقدامات تهیه بروشورها، سرمایه گذاری در چاپ کتاب هایی در زمینه توسعه فرهنگ بیمه ای و...  می باشد.
 قیمت های ما: در زمینه بیمه آخرین موضوع می بایست قیمت باشد چرا که سطح پوشش بیمه و خدمات آن و فراگیر بودن خدمات پس از فروش توسط مشتری اهمیت به سزایی دارد و به طور خلاصه عموماً مشتری کیفیت را بر قیمت ترجیح می دهد، لذا همواره در تأمین نیاز مشتریان محترم بهدنبال بهینه سازی عملیات مشاوره، صدور، ارائه خدمات و پشتیبانی از همکاران محترم هستیم. سعی ما بر این است که در خانواده معظم سایپا هیچ نگرانی در حوزه بیمه و خدمات و سرویس های مرتبط بر آن در ذهن همکاران و مشتری های محترم وجود نداشته باشد و این وظیفه را با علاقه و کمال میل بر عهده ی همکاران ما در شرکت خدمات بیمه ای رایان قرار دهند. قیمت ارائه خدمات نیز در این شرکت بسیاررقابتی پیش بینی می شود.
 مشتریان مورد توجه ما: ما بازار را به 2 قسمت بازار داخل و خارج از گروه سایپا تقسیم کرده ایم. بازار داخل گروه شامل مشتریان گروه سایپا و پوشش های بیمه ای مورد نیاز ایشان می باشد و تمرکز ما ارائه خدمات ویژه در بازار خارج گروه مشتمل بر اشخاص حقیقی و حقوقی، به خصوص خریداران خودروهای سایپا طی سال های گذشته و کارکنان گروه سایپا می باشند. در هر دو حالت تعهد خود را در قبال یک شرکت موقت و یا دائم متفاوت نمی دانیم. از نظر ما و در نگاه همکاران ما، مشتری کارفرمای واقعی ماست. تعاملات دائمی و همیشگی که با شرکای تجاری و مشتریان خود برقرار می کنیم و علاقه شدیدی که در حوزه دریافت نظرات سایرین داریم، نشان گر اهمیت بهبود تأثیر و کارآیی شرکت است.
مزیت نسبی شرکت بیمه رایان سایپا نسبت به سایر بیمه ها چیست؟
ما با اعمال تخفیفات گروهی مثل بیمه بدنه شرایط خرید بیمه نامه را برای مشتری آسان تر می کنیم. هم چنین امکان دسترسی مشتری به دفاتر ما نسبت به سایر بیمه ها آسان تر است. این خدمت از طریق نمایندگی های گروه سایپا و همچنین دفاتر فرعی میسر شده است. به همه این ها اضافه کنید موضوع فروش برخی بیمه نامه ها به صورت اقساطی که این نیز مزیت دیگر شرکت بیمه رایان سایپا نسبت به سایر بیمه ها محسوب می شود. در واقع شما وقتی در حوزه بیمه با اعداد بزرگ عملیات می کنید توان انعطاف و مأنور شما افزایش پیدا می کند و ما در گروه سایپا این ظرفیت را در راستای ایجاد منافعی برای بیمه گزاران و مشتری ها به کار می گیریم.