سردار رویانیان در بازدید از شرکت سایپا یدک و نحوه استفاده ازکارت خدمات خودرو سایپا با اشاره به تاثیر این فعالیت در کاهش ترافیک و مصرف سوخت گفت: این کارت بعنوان یک فعا لیت جدید در خدمات پس از فروش ، ضمن سرعت در پذیرش خودرو در نمایندگی ها و جلوگیری از خطا های انسانی در نظام خدماتی و امکانات خدمات مالی ، سهم بسزایی در جهت رضایت مشتریان سایپا خواهد داشت .بانک اطلاعاتی که از خودرو مشتریان و فعالیت روی آن از این طریق ایجاد می شود می تواند در پی گیری خودروها و حفا ظت بهتر خودرو کمک کند.
سردار رویا نیان با اشاره به جلوگیری از اتلاف وقت مردم گفت : امکان کنترل و بهبود هزینه ها که از طریق این روش اتفاق می افتد در کاهش هزینه ها ی تاثیر گذار خواهد بود و بابت این فعالیت جدید به سایپا یدک باید تبریک گفت .
فرمانده راهنمایی رانندگی ناجا در پاسخ این سوال که وضعیت خدمات پس از فروش را چگونه ارزیابی می نمایید گفت : در سالهای اخیر وضعیت خدمات پس از فروش در کشور بهتر شده است . در بخش امداد خودرو نیز ما این بهبود وضعیت را مشاهده می کنیم. ما در جاده ها می بینیم که حتی ماشین های امداد و امکاناتشان حتی بیشتر از پلیس و نیروهای اورژانس است و این نشان دهنده تحول اساسی دراین بخش است.
من معتقدم که این دو شرکت دربخش خدمات تا حدودی موفق عمل کرده اند اما باید در جهت ارتقاء ایمینی و کیفیت خدمات به رقابت بپر دازنند و این میسر نیست جزء اینکه به موضوع نگاه جدید داشته باشند وبا تجهیز امکانات مدرن خدمات را در کشور به سطحی برسانند تا اعتماد مشتری را نسبت به خدمات رسانی بیشتر نمایند.